דלג לתוכן הראשי

הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – POWERPASS

ב־POWERPASS אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים הדיגיטליים לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ותקנות הנגישות שהותקנו מכוחו, במטרה לאפשר שימוש שוויוני, עצמאי ונוח בשירותינו.

עקרונות הנגישות שלנו

  • מתן שירות שוויוני, מכובד ומקצועי לכלל הלקוחות.
  • התאמות נגישות באתר האינטרנט לצורך שימוש בטכנולוגיות מסייעות.
  • שיפור מתמיד של חוויית השימוש.
  • הדרכות תקופתיות לעובדים לצורך הגברת המודעות ומתן כלים לשירות נגיש.

נגישות מבנים

החברה פועלת במתכונת עסק אונליין בלבד. אין קבלת קהל פיזית במשרדים, וכל השירותים ניתנים מרחוק באמצעות האתר, דואר אלקטרוני, וואטסאפ או טלפון.

שירות לקוחות נגיש

שירות הלקוחות שלנו מותאם גם לאנשים עם מוגבלויות שמיעה או דיבור באמצעות התכתבות כתובה. ניתן לפנות אלינו באפיקים הבאים:

נגישות אתר האינטרנט

האתר תוכנן והונגש בהתאם להמלצות התקן הישראלי ת"י 5568 והנחיות ה־WCAG 2.0 ברמה AA. באתר מותקן תוסף נגישות ייעודי המאפשר התאמות מגוונות (שינוי צבעים, הגדלת טקסט, ניווט מקלדת ועוד).

התאמות מרכזיות שבוצעו באתר:

  • מבנה סמנטי: התאמת מבנה האתר לשימוש בטכנולוגיות מסייעות (כגון קוראי מסך).
  • ניווט מקלדת: אפשרות לניווט מלא באמצעות המקלדת בלבד (Tab, חיצים, Enter, Esc).
  • חזותיות: התאמות צבעים, ניגודיות והבלטת אלמנטים ממוקדים.
  • טפסים: הוספת תוויות, הנחיות ברורות והנגשת שדות הקלט.
  • תאימות: התאמה לשימוש בדפדפנים נפוצים ולגלישה ממכשירים ניידים (מובייל).
  • המלצת גלישה: לחוויית גלישה מיטבית, מומלץ להשתמש בתוכנת NVDA (בגרסה עדכנית).

מסמכים וסרטונים באתר

ייתכנו מסמכים או סרטונים המוטמעים באתר שאינם מונגשים במלואם. אנו מתחייבים להנגיש מידע זה עבורכם לפי דרישה, ללא עלות ובתוך זמן סביר.

הדרכות עובדים

כלל עובדי החברה עוברים הדרכות קבועות בתחום הנגישות, לשם יצירת מודעות והקניית כלים למתן שירות נגיש, רגיש ושוויוני.

פניות בנושא נגישות

במידה שנתקלתם בקושי, בבאג או בבעיית נגישות כלשהי באתר או בשירות, נשמח מאוד אם תפנו אלינו כדי שנוכל לתקן את הטעון שיפור:

  • רכז הנגישות: עודד בן דור
  • טלפון: 050-7446233
  • דוא"ל: odedelectric@gmail.com
  • זמן מענה לפניות נגישות (SLA): עד 7 ימי עסקים. אנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולספק מענה בהקדם האפשרי.

פרסום ועדכון הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום: 10/11/2026.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן הצהרה זו מעת לעת בהתאם לשינויים הטכנולוגיים באתר ולעדכוני החקיקה הרלוונטית.